配送ポリシー

発送までの日数
ご入金確認後、3営業日以内に発送します。発送は月曜日〜金曜日（日本の祝日・年末年始の休業期間を除く）です。

海外への発送 ― DHL Express
海外へのご注文は、DHL Express（追跡付き）で日本から発送します。発送後、追跡番号をメールでお知らせします。お届けまでの日数は、発送後通常2〜5営業日です（お届け先や通関状況により異なります）。

国内への発送 ― ゆうパック
国内へのご注文は、ゆうパック（追跡付き）でお届けします。

送料
送料は、お届け先に応じてチェックアウト時に計算されます。

関税・輸入税（DAP）
海外へのご注文は DAP（仕向地持込渡し）条件で発送します。関税、輸入税（VAT／GST など）、通関手数料は、商品代金・送料に含まれておらず、購入者様のご負担です。通常、配達前または配達時に DHL へお支払いいただきます。アメリカを含む全ての国が対象で、DDP（関税元払い）での発送は承っておりません。金額が不明な場合は、お住まいの国の税関にご確認ください。

受取拒否の場合
関税の未払いなどで受取拒否・返送となった場合は、往復の送料と返送にかかった手数料等の費用を差し引いて返金いたします。

お届け先について
ご住所とお電話番号に誤りがないかご確認ください。通関のため、DHL からお電話で連絡が入る場合があります。DHL Express は私書箱（P.O. Box）へは配達できない場合があります。高額商品は、お受け取り時に署名をお願いする場合があります。

紛失・破損について
荷物は追跡付きですが、保険は付けておりません。追跡上で配達完了となった後の紛失・盗難については、責任を負いかねます。破損があった場合や追跡が更新されない場合は、すぐにご連絡ください。配送会社と協力して調査いたします。

お問い合わせ
配送に関するご質問は、Contact ページからお問い合わせください。